שלב 1
מתקשרים ומתארים את התקלה
מספרים בטלפון מה קורה: איפה המים, ממתי, אם יש ריח או רטיבות. כבר בשיחה מבינים אם זה דחוף.
- זמינים 24/7, כולל לילות וחגים
- חיפה וכל הקריות
בינתיים, בנזילה
סגרו את ברז המים הראשי של הדירה, ונתקו חשמל באזור שנרטב.
שלב 2
מתאמים מתי אילן מגיע
בתקלה דחופה — בהקדם. בעבודה מתוכננת, כמו התקנת אסלה תלויה — בזמן שנוח לכם.
- מגיעים אליכם הביתה או לבניין
- אפשר לתאם גם עבודה בשיפוץ
כדאי להכין
פנו גישה: הארון מתחת לכיור, או האזור מול לוח ההפעלה של הניאגרה.
שלב 3
אבחון והסבר — לפני שמתחילים
אילן מאתר את מקור התקלה ומסביר לכם מה מצא ומה צריך לעשות, לפני שמתחילים לעבוד.
- יודעים מה התקלה ומה התיקון
- מחליטים יחד איך ממשיכים
זה הזמן לשאול
כל מה שלא ברור — עכשיו, לפני שמתחילים.
שלב 4
מתקנים, בודקים ומשאירים נקי
אחרי התיקון פותחים מים, בודקים שהכל עובד ושאין נזילה, ומשאירים את המקום מסודר.
- בדיקה בסוף כל עבודה
- המקום נשאר נקי